Kisah Mendebarkan menjelang Sholat I'ed.

Post berikut ini merupakan uneg2 dari salah satu warga PN3

"Mungkin bagi rekan-rekan yang membantu menyiapkan buat solat Idul Adha di hari kamis, sebagiannya sudah ada yang tahu. Semoga kisah ini bisa menjadi pelajaran agar kita selalu kompak dan senantiasa memantau layanan publik. Kemarin saya, besok mungkin akan menimpa teman-teman lain jika tidak diantisipasi.

Kejadian ini berlangsung cepat rabu sore hingga rabu malem jam 11.00. Saya sempat syok karena Kamis pagi atau rabu malem sambungan listrik saya akan digunakan untuk menghidupkan sound system untuk Sholat Idul Adha Warga Puri Nirwana 3.

Berikut petikan kronologis yang sudah saya sampaikan ke pihak PLN.

Pencabutan MCB Meteran Bergaya Preman


Kejadian ini dialami kami warga Puri Nirwana 3 dengan mengambil kasus yang menimpa saya dan beberapa warga. Kronologis kasusnya adalah sebagai berikut :
1. Tagihan listrik yang seharusnya dibayar paling lambat 25 Nopember 2007 lupa kami bayar dan ingat pada awal bulan Desember 2007. Dengan demikian kami bermaksud akan membayar tagihan bulan Desember sekalian pada saat jatuh tempo tanggal 25 Desember 2007. Jadi karena sudah terlanjut terlambat, maka pembayarannya akan digabung dengan pembayaran 25 Desember 2007 (Tagihan Nopember dan Desember 2007). Pembayaran itu kami lakukan sebelum pulang dari kantor melalui internet banking BCA. Maka tanggal 19 Desember 2007 saya telah melakukan pembayaran 2 bulan sekaligus.
2. Ketika sampai di rumah malam hari sepulang kantor, ternyata MCB sudah dicabut sehingga praktis tidak mendapatkan aliran listrik. Pencabutan itu dilakukan tanpa sepengatuan kami sebagai pemilik rumah, karena memang rumah sedang kosong. Tahu-tahu setelah kami pulang listrik tidak bisa nyala dan setelah di cek MCB nya tidak ada. Kemudian kami menemukan selembar kertas pemberitahuan yang ada tulisan tangan nama seseorang (Bpk. Hendrik) dan nomor HPnya.
3. Kemudian setelah itu saya mengontak nama yang tertera di pemberitahuan tersebut bahwa mengapa listrik saya di putus tanpa pemberitahuan sebelumnya sedang baru terlambat 24 hari dari tanggal jatuh tempo. Itupun sudah saya bayar hari itu juga.
4. Setelah melalui perbincangan yang lama dan agak sedikit marah-marah, akhirnya dijanjikan akan diusahakan untuk disambung pada hari kerja berikutnya, akan tetapi karena memang butuh mendesak maka saya minta malam itu juga saya minta agar disambung kembali. Beberapa waktu saya telepon kembali untuk memastikan dipasang kembali MCB yang dilepas. Bpk. Hendrik bilang sedang dikirim orang untuk kesana (ke tempat kami) Setelah menunggu cukup lama akhirnya datang petugas yang dikirim untuk kembali memasang MCB. Diujung percakapan Bpk. Hendrik bilang "GItu aja kok repot..."
Kejadian tersebut membuat saya jengkel dan geram serta marah dengan alasan sebagai berikut :
1. Bahwa pemutusan tanpa pemberitahuan sebelumnya adalah TINDAKAN SEPIHAK yang menyalahi perjanjian kontrak yang ada. Saya tidak temukan secara detil bahwa terlambat membayar 24 hari dari tanggal jatuh tempo dikenakan sanksi pemutusan sementara. Jika ada mohon ditunjukkan secara tekstual, karena ini menyangkut hak pelanggan dan kewajiban PLN.
2. Bahwa pengambilan MCB / pemutusan listrik tanpa diketahui pemilik rumah adalah tindakan PREMANISME yang mengijinkan seseorang untuk mengambil sesuatu yang perawatan dan pemeliharaannya menjadi tanggung jawab pemilik rumah. Tindakan ini dapat dipersamakan dengan tindakan MENCURI yang sifatnya KRIMINAL. Masuk rumah atau halaman saja mestinya harus seijin tuan rumah. Apalagi sampai mengambil barang yang ada disitu. PLN dalam hal ini tidak mengajarkan etika dalam bekerja dan berinteraksi dengan pelanggan.
3. Ketika saya lihat surat tersebut ditandatangani tanggal 17 Desember 2007, dan menunjukkan bahwa pemutusan dilakukan hari ini (yang tentu merujuk pada tanggal surat) tapi ternyata berarti 2 hari berikutnya. Kalau memang begitu kenapa surat itu ditahan dan tidak disampaikan tanggal 17 sehingga kami bisa menyelesaikan tunggakan itu. Kenapa surat itu ditahan dan tidak disampaikan, malah disampaikan tanggal 19 sekaligus pemutusannya. Saya
malah tidak masalah jika diputus tanggal 17, karena kebutuhan mendesak listrik adalah tanggal 19, sehingga kalau diputus tanggal 17 saya masih ada waktu untuk menyelesaikan selama 2 hari. Tapi dengan diputus tanggal 19 secara mendadak, semua tugas dan kewajiban saya terbengkelai dan saya disibukkan dengan urusan dimana kewajiban pembayaran sudah saya selesaikan.
4. Ketika saya meminta agar segera disambung kembali MCB yang dilepas, karena listrik akan dipakai untuk sound system pada sholat idul adha (kebetulan depan rumah pinggir jalan dan akan diadakan sholat idul adha untuk seluruh warga perumahan dan pengurus minta listrik
untuk sound system pada kami dengn menaruh amply di rumah kami), Bapak Hendrik malah
mengatakan "GITU AJA KOK REPOT". Pantaskah kata-kata itu dilontarkan oleh seorang atasan dalam lingkup kerja PLN, dan itu dilontarkan kepada pelanggan. Lagi-lagi seperti apa budaya perusahaan yang dikembangkan oleh PLN dalam menghadapi pelanggan.
5. Ketika pelayanan tidak memuaskan (listrik sering mati di siang bolong, tanpa
pemberitahuan - dalam arti rendahnya mutu pelayanan) kenapa bertindak AROGAN dalam
memutuskan sambungan listrik pelanggan. Belum ada telat 1 bulan, sudah didenda dan diputus sementara.
Sehubungan dengan hal tersebut menyampaikan hal berikut :
1. Tindakan PLN yang menimpa kami tersebut menurut kami merupakan tindakan sewenang-wenang, juga mengabaikan faktor kemanusiaan dan juga etika bisnis dan mengabaikan tahap-tahap pelayanan kepada konsumen dalam hal pencabutan sambungan listrik. Tindakan ini kami anggap sebagai tindakan yang meresahkan pelanggan, dan pasti pelanggan tidak akan tinggal diam menuntut haknya. Apakah dengan diputus kemudian kewajibannya selesai, ternyata tidak. Apakah keterlambatan dibawah 1 bulan harus diberi sanksi pemutusan dan denda. Apakah denda saja tidak cukup ?
2. Agar PLN sebagai penyedia jasa publik bertindak secara bijak dan memiliki tahap-tahap yang longgar dalam menyikapi tunggakan pelanggan. Denda untuk terlambat 1 bulan sudah memadai, peringatan I dan II, mungkin lebih baik daripada langsung pemutusan. Jangan karena monopoli kemudian seenaknya saja tanpa aturan yang transparan.
3. Perlakukan konsumen secara adil. Karena dirasakan ketidak adilan, ada konsumen yang tidak membayar 2 - 3 bulan baru dikasih peringatan dan tidak langsung dicabut, sementara kami tanpa ada pemberitahuan (dan sudah melunasi) masih dicabut juga.
4. Sampai saat ini, malam hari saya tulis, saya juga belum mengecek apakah MCB yang
digantikan itu ampere nya sama dengan yang telah dilepas, jika lebih kecil atau lebih besar dari yang seharusnya, ini menunjukkan ketidakprofesionalan. Dan memang tidak ada berita acara sama sekali sebagaimana kelaziman dalam dunia usaha.
Surat ini saya buat untuk menyadarkan kita semua, agar memberikan sanksi sesuai dengan
pemenuhan hak pelanggan, apakah hak-hak pelanggan telah ditunaikan dengan baik.
Demikian, atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
Cibinong, 20 Desember 2007
Hormat kami,

Sutardi
ID Pelanggan 538215070089
Kontak Konfirmasi 08129950652"

PLN kumaha nih????????????????

Masa untuk jadi profesional aja koq repot?

From All Of Us in Purinirwana3.Blogspot.Com:

Have A Nice Christmas and A Wonderful New Year

Idul Adha di PN3 Meriah!!!!!!

Warga PN3 hari kamis ini melaksanakan shalat Idul Adha bersama-sama. Walaupun sebagian dari warga ada yang sudah melaksanakan shalat hari Rabu kemarin, namun kemeriahan Idul Adha tahun ini terasa spesial. Hal ini terlihat dari banyaknya hewan kurban yang berhasil dikumpulkan di 3 lokasi, yaitu masjid Ar-Rahmah, masjid Al-Hudri dan Musholla Al Muhajirin.

Sejak selesainya shalat Idul Adha, warga sudah banyak berkumpul di lokasi-lokasi pemotongan hewan kurban, untuk melihat prosesi pemotongan. Bahkan banyak diantaranya yang mengajak anak-anak mereka. Seperti yang dikatakan seorang warga di DA04, Bpk. Yoko, yang terlihat mengajak kedua putrinya, momen Idul Adha seperti ini bagus untuk menanamkan nilai-nilai keimanan dan kesetiakawanan.

Dengan banyaknya hewan yang dikurbankan, terlihat panitia kurban sangat sibuk untuk memotong dan membagi-bagikan daging kurban, walaupun begitu tidak terlihat rasa cape atau lelah di wajah mereka. Malah, kami melihat mereka begitu menikmati menjadi bagian dari perayaan hari raya ini.

Hampir semua warga yang ditemui menyatakan senang dan puas bisa melihat dan menjadi bagian dari hari raya ini, apalagi momen Idul Adha kali ini juga diiringi oleh libur panjang yang sangat dinantikan oleh warga PN3. Baik panitia kurban maupun warga PN3 berharap setiap tahun akan ada peningkatan dalam hal hewan qurban. Malah informasi yang kami terima dari warga RT01, Bpk. Hamka (DA52) akan diadakan tabungan qurban yang dikoordinir oleh Bpk. Yusuf (Ketua RT01/16).


Lebih lanjut dikatakan bahwa memang tabungan qurban ini bukan merupakan kegiatan resmi dari RT01, namun didasarkan pada keinginan untuk berkurban ditahun berikutnya. Informasi sementara, tabungan ini dilakukan per bulan dengan target sampai dengan Idul Adha tahun depan bisa mencukupi untuk membeli seekor sapi. Bagi warga PN3 yang ingin berpartisipasi atau juga memiliki program yang sama, bisa diinformasikan kepada admin untuk diteruskan di blog ini.

Wah, salut nih buat semua warga PN3 yang menjadikan Idul Adha kali ini sangat meriah. Mudah-mudahan tahun depan bisa lebih baik lagi dan lebih meriah.

Secara khusus Admin purinirwana3.blogspot.com memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada:

1. Para penyumbang hewan kurban baik warga PN3 maupun warga luar PN3;
2. Panitia kurban dan DKM masjid/musholla dilingkungan PN3;
3. Seluruh warga PN3 yang telah membantu serta menyukseskan rangkaian perayaan Idul Adha;

Sekali lagi Salut!!!!

INFO SEDIH: Jalan-jalan Batal!

Diberitahukan kepada seluruh warga PN3 yang sudah mendaftarkan diri untuk mengikuti acara gathering tanggal 22 desember, dikarenakan satu dan dua hal acara tersebut tidak dapat dilaksanakan. Panitia memohon maaf dan untuk pengembalian tiket serta biaya lain-lainnya akan ditransfer via bank.
Untuk kelancaran pengembalian, agar bukti pembayaran disiapkan. Untuk pertanyaan bisa menghubungi DA48.

Olahraga di Puri (Bikin Sehat Lho)

Buat rekan2 PN3 yang hobi olahraga, tapi belum tau bisa olahraga apa di komplek tercinta, berikut ini daftar kegiatan olahraga yang ada (dan diketahui) :
1. Klub bulutangkis, latihan setiap hari minggu di Hall Cahaya Logam... lumayan pak, hari malemnya nangkis2 bulu, minggunya bulutangkis.
2. Voli, kebetulan banyak lapangan voli di PN3, kaya di DA, RT 8/16, Blok C, Blok A/B ada ngga yah? iseng2 lah lumayan loncat2.
3. Lari, ini mah ngga usah pake tempat khusus. Biasanya hari sabtu dan minggu banyak yang lari2, baik itu untuk niat berolahraga atau untuk niat yang lain (walah)
4. Sepedah... kontak DA67 untuk lebih jauhnya, eh tp juga mereka punya blog sendiri sekarang (nyaingin ya bang hehehe) di http://sepedahandipuri.blogspot.com/
5. Sepakbola, banyak yang menyayangkan kalo perumahan segede PN3 tp ngga punya lapangan sendiri, jadi klub bola PN3 harus latihan di lapangan Kampis

6. Gaple/Remi/Karambol/Catur... menurut survey olahraga ini merupakan olahraga favorit warga PN3. Untuk yang mau gabung sih gampang, rajin2 aja ronda!
Buat yang ngerasa punya klub atau perkumpulan olahraga bisa posting disini nih, biar seru....

Hasil Pembahasan Rapat Balai Warga

Pada hari sabtu, 15 Desember kemarin, bertempat di Saung Herkoes/Saung DA/Taman/saung DKS, atas inisiatif Ketua RW 16 diadakan pembahasan mengenai rencana pembangunan Balai Warga, (seperti yang sudah di post disini beberapa hari yang lalu). Ternyata, setelah dilakukan klarifikasi oleh Ketua RW, yang dimaksudkan adalah rencana pembangunan sekretariat RW 16.

Pada acara tersebut, yang dihadiri oleh Pengurus RW 16, Ketua RT 01, 02, 03, 05, 07, serta perwakilan warga RW 16, pembahasan rencana tersebut masih dalam tahap awal, yaitu penentuan lokasi sekretariat. Sebagian peserta rapat, menginginkan lokasi sekretariat berada di tengah2 lokasi wilayah RW 16, atau berdekatan dengan lokasi Musholla RW 16.

Namun, sampai dengan berakhirnya pertemuan (kira2 jam 02.30 pagi -ps untuk Pangab: untuk RT 01 semalem ngga ada yang ronda tuh! hehehe), penentuan lokasi sekretariat akan diputuskan setelah masing2 RT mensosialisasikan rencana tersebut kepada warga.

Puri Nirwana 3 Kebanjiran?

Peristiwa hujan lebat kemarin juga ternyata membuat repot warga PN3 yang berada di blok DA. Dikarenakan saluran air yang menuju kali belakang (RT 03) tidak berfungsi dengan baik, akibatnya perempatan di DA 50 terendam setinggi hampir 20 cm.

Menurut warga sekitar, kejadian tersebut sebenarnya sudah sering terjadi, bahkan ketika hujan tidak begitu besar pun, saluran air tersebut meluap. Warga berharap pihak pengembang berinisiatif untuk memperbaiki masalah ini.

Puri Nirwana 3 Diterjang Angin Kencang!!!!

Peristiwa yang cukup membuat khawatir warga PN3 terjadi kemarin sore, ketika hujan lebat disertai angin kencang menerpa perumahan kita tercinta. Hujan lebat yang terjadi sekitar pukul 15.00 disertai angin yang berhembus cukup kencang. Menurut beberapa warga, kejadian ini cukup membuat mereka khawatir.

Walaupun tidak ada korban luka pada peristiwa itu, namun beberapa pohon tumbang diterjang angin kencang. Bahkan sebuah rumah di blok DA mengalami kerusakan yang cukup parah pada bagian kanopi depannya. Pada saat kejadian, pemilik rumah sedang tidak berada di tempat.



Menurut kabar dari BMG, memang puncak musim hujan terjadi antara akhir desember - februari tahun 2008. Sebagai langkah antisipasi, diharapkan warga lebih berhati2.

INFO SERIUS: Ledakan LPG

Mungkin diantara rekan2 masih ingat kejadian ledakan di toko gas di Kota Wisata - Gunung Putri pertengahan tahun lalu?

Kalo ngga inget, kami akan sarikan kejadiannya.

Jadi toko tersebut menjual gas LPG di perumahan-perumahan, namun si pelaku usahanya melakukan praktek curang, yaitu dengan cara mengurangi isi dari LPG tersebut (istilahnya 'menyuntik'), sehingga dari sekitar 8 - 10 tabung LPG dihasilkan 1 tabung LPG tambahan hasil suntikan tersebut.

Rata-rata, tabung LPG yang sudah disuntik berkurang 1 - 1.5 kg / tabung dari isi bersih 12 kg (berat kotor tabung LPG sekitar 15.3 kg), sehingga konsumen banyak dirugikan. Karena melakukan kegiatan suntik-menyuntik LPG tersebut, maka sekitar tanggal 23 Agustus 2007, ruko tersebut meledak, menghanguskan ruko tersebut dan ruko2 disekitarnya, serta membuat 1 orang meninggal serta 1 orang luka. Kasus tersebut sekarang sedang di sidangkan di Pengadilan Negeri Cibinong.

Menurut informasi, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Bogor, sedang melaksanakan kegiatan pengawasan di seluruh wilayah Kabupaten Bogor, terutama para penjual gas, sehingga diharapkan tidak ada lagi pelaku usaha yang melakukan praktek2 curang seperti tadi. Kegiatan pengawasan tersebut rencananya akan dilaksanakan sampai dengan tahun 2008.

Untuk rekan2 PN3 yang mempunyai info yang berkaitan dengan usaha LPG atau pelaku usaha yang diduga melakukan kecurangan, bisa menghubungi Tim Perlindungan Konsumen Kabupaten Bogor di 021-875 5947 atau bisa melalui admin purinirwana3.blogspot.com untuk kami lanjutkan kepada pihak terkait.

Juga, mungkin rekan2 PN3 bisa membantu untuk saling mengingatkan rekan2 pelaku usaha yang menjual LPG untuk berhati2 dan tidak melakukan kegiatan curang tersebut.

Balai Warga?????????

Menurut kabar yang diterima oleh redaksi purinirwana3.blogspot.com, di lokasi taman blok DA (dekat dengan saung dan warkop Herkoes) akan dibangun balai warga. Sejauh ini kebenaran kabar tersebut maupun detail rencana pembangunan belum bisa diterima.

Jadi apakah berita ini gosip? kami rasa sejauh ini sih iya

Lalu kenapa bisa masuk blog? selain karena sudah dua hari tidak posting, juga ada baiknya kami menginformasikan berita tersebut untuk meminta pendapat dari rekan2 puri lainnya mengenai rencana tersebut. Atau malah rekan2 ada yang lebih tau mengenai rencana ini? Jika iya tolong kasih tau kita2 yah.

Sebenernya kenapa sih puri ngga beresin dulu jalan, pagar lingkungan, atau keamanannya dulu (soalnya kan puri banyak kejadian kemalingan...)

Khitanan Massal PN3

Walaupun telat, tapi lebih baik daripada tidak sama sekali....

Tanggal 1 Juli 2007 diadakan acara khitanan massal di Masjid Ar-Rohmah PN3. Acara ini diadakan dalam rangka mempererat tali silaturahmi antara warga PN3 dengan warga sekitar, serta untuk menjalankan syiar agama islam.

Panitia menargetkan sejumlah 30 orang peserta yang berasal dari warga sekitar PN3 (Kampung Pisang) dan warga PN3, namun syukur alhamdulillah antusiasme warga sangat tinggi dalam mengikuti acara ini, tercatat sebanyak 46 orang peserta dikhitan dalam acara tersebut.

Kesuksesan acara ini juga didukung oleh peran aktif warga PN3 dan sekitarnya serta para donatur dan tokoh masyarakat. Erick R. Sadikin, Ketua Panitia, dalam keterangan setelah acara tersebut menyatakan menyambut gembira serta bersyukur atas terselenggaranya acara tersebut. Secara khusus beliau juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh warga, donatur, serta para tokoh masyarakat dan memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh panitia yang telah bekerja guna suksesnya acara tersebut.

PENGUMUMAN PENTING BUAT WARGA RT 01/16

Diberitahukan untuk warga RT 01/16, mengenai rencana liburan akan dilaksanakan tanggal 22 - 23 Dec di Puncak. Mengenai konfirmasi tempat, biaya, dan lain-lain harap menghubungi Menparbudsoslunlan baik melalui email, HP, atau telp rumah.

Untuk kelancaran acara tersebut mohon kiranya konfirmasi kesediaan sebelum hari selasa (11 Dec).

FYI. Info ini juga disebarkan melalui media SAUNG, flyer, dan sms

Libur Lebaran.....

Foto-foto ketika libur Lebaran di Puncak.... (oh nasib kalo ngga punya kampung, orang-orang pada mudik, kita2 malah jagain komplek....)

Gathering Pra Ramadhan

Salah satu hobi warga RT 01/16 (selain nongkrong di saung dan maen voli) adalah jalan-jalan, jadi kalo liat tanggalan merah langsung deh Menparbudsoslunlan -ditengah pake baju item, topi item nggendong anak- (Menteri urusan Pariwisata, Budaya, Sok Sibuk, dan Luntang Lantung) mengkoordinir acara gathering.

Foto diatas diambil ketika warga RT 01/16 mengadakan gathering pra ramadhan di Kebun Raya Bogor. Acara ini dihadiri oleh semua warga RT 01/16 dan diisi acara ramah tamah, makan-makan (standar lah), dan foto-foto. Yang menarik, di gathering ini juga diisi acara rebutan kado buat anak-anak.

Direncanakan tiap tahun, sebelum Ramadhan dan setelah Lebaran, acara silaturahmi antar warga akan diadakan namun dengan cakupan yang lebih luas. Berikut petikan sambutan Menparbudsoslunlan pada acara tersebut :

"... saya harapkan kedepannya acara kaya gini bisa terus diadain tanpa ngeliat suku, agama, jenis kelamin, dan jumlah anak. Tahun ini kita coba dulu intern warga RT 01, mudah-mudahan kalo saya tetap menjabat, kita bisa perluas jangkauannya."

-admin